Häufig gestellte Fragen

Wie buche ich eine Session?

Hier erfahren, wie Sie eine Session buchen, einen Termin wählen, einen Link zur Video-Session erhalten und sich zur vereinbarten Zeit einloggen. Bei technischen Problemen stehen wir Ihnen per WhatsApp zur Seite. Beginnen Sie Ihr Training bequem von Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon aus. Los geht's!

Schritt 1: Finden Sie eine passende Session

Finden Sie eine passende Soullight Session zu Ihrer aktuellen Fragestellung in unserem umfangreichen Angebot. Lesen Sie sich die Beschreibungen und Details sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass die Session Ihren Anforderungen entspricht.

Schritt 2: Buchung und Terminauswahl

Buchen Sie die gewünschte Soullight Session und wählen Sie einen geeigneten Termin aus. Folgen Sie den Buchungsanweisungen und stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen angeben, um die Buchung abzuschließen.

Schritt 3: Reservierung des Slots

Nachdem Sie den Termin ausgewählt haben, wird der Slot für Sie reserviert. Sie erhalten eine Bestätigung über die erfolgreiche Reservierung und alle wichtigen Details, einschließlich des genauen Zeitpunkts der Session und des Links zur Soullight Video-Session. Sie erhalten diese Email kurz nach der Buchung. Überprüfen Sie Ihren Posteingang, Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die Email nicht sofort finden.

Schritt 4: Einloggen zur vereinbarten Zeit

Zur vereinbarten Zeit loggen Sie sich mithilfe des bereitgestellten Links in die Soullight Video-Session ein. Sie können dafür Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Mobiltelefon verwenden. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um an der Session teilzunehmen.

Was tun, wenn etwas nicht funktioniert?

Falls Sie während des Einloggens oder der Session auf technische Probleme stoßen, zögern Sie nicht, uns per WhatsApp (**Link hinzufügen**) zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen umgehend zur Seite und bieten Ihnen Hilfe an, um die Hindernisse zu überwinden und das Training reibungslos durchführen zu können. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrer Soullight Session zu helfen!

Wie funktionieren die 15 Minuten gratis?

Nach Deiner Anmeldung werden die 15 Gratis Minuten automatisch deinem Konto gutgeschrieben. Wenn du eine Sitzung buchst, werden diese 15 gratis Minuten dann automatisch mit verrechnet. Du musst dich um nichts weiter kümmern und keine Rabatt Codes oder ähnliches einlösen

Warum kann ich keine 15 Minuten Sitzung komplett umsonst buchen?

Das haben wir ausprobiert und neuen Nutzern die Möglichkeit gegeben eine Sitzung von 15 Minuten völlig umsonst zu buchen. Leider haben dann sehr viele Nutzer eine kostenlose Sitzung gebucht und sind dann nicht zu Ihrer Sitzung erschienen. Das ist natürlich kein schönes Erlebnis für unsere Expertinnen. Deshalb gibt es aktuell nur Sitzungen mit einer Mindestlänge von 20 Minuten, die du dann durch automatisches Einlösen deiner 15 Gratis Minuten für nur 5 EUR buchen kannst. So bleibt es fair froh für alle.

Muss ich bei einer Sitzung meine Kamera einschalten

Nein, musst du nicht. Falls du zu den schüchteren Personen unserer Erde gehörst, musst du dich selbstverständlich nicht zeigen. Der Live Video Chat ist ein Angebot um dir eine möglichst persönliche Erfahrung zu bieten. Falls dir das unangenehm ist, kannst du dich auch gern nur per Audio zuschalten. Unsere Expertinnen zeigen sich in dem Fall trotzdem per Kamera.